Última actualización: 20/07/2023.
Términos y Condiciones Generales:
- Aceptación de los términos y condiciones.
1.1 Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables, te solicitamos visitar los apartados: Aviso Legal, Políticas de privacidad y Políticas de Cookies de esta pagina.
- Información del usuario
2.1 Registro de cuenta: Para realizar compras a través de nuestro sitio web, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
2.2 Información personal: Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que recopilemos, almacenemos y procesemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
3. Pedidos y pagos
3.1 Pedidos: Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, estás realizando una oferta para comprar los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta a nuestra discreción.
3.2 Precio y pagos: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en la moneda indicada y no incluyen impuestos. Sin embargo, en referencia la ubicación geográfica donde no aplica entrega gratis, existe otro cargo adicional por concepto de entrega a domicilio. Los pagos deben realizarse utilizando los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
4. Envío y entrega
4.1 Área de entrega: Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en áreas geográficas específicas. Verifica la disponibilidad de envío a tu ubicación antes de realizar un pedido.
4.2 Plazos de entrega: Nos esforzaremos por realizar la entrega en los plazos estimados que se aplican de 1 a 18 días laborables. Sin embargo, estos plazos son meramente indicativos y no garantizamos la entrega en un tiempo específico.
4.3 Costos de envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago. Estos costos son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.
5.Devoluciones y cambios
5.1 Política de devoluciones: Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre los procedimientos y condiciones para devoluciones y cambios de productos.
5.2 Productos no elegibles para devolución: Algunos productos, como los artículos de higiene personal o prendas íntimas, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
6. Propiedad intelectual
6.1 Derechos de autor: Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y gráficos, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
6.2 Uso permitido: No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley.
Política de Devoluciones y Cambios
En LDN Nexus, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, hemos establecido Políticas de Devoluciones y Cambios que brinda flexibilidad y tranquilidad.
Devoluciones:
a. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, previo a la notificación por email a: cs@ldnnexus.co.uk.
b. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin uso, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales, sin embargo, Algunos productos, como los artículos de higiene personal o prendas íntimas, NO son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
c. Para procesar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la información del pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Cambios:
a. Si deseas cambiar un artículo por otro de la misma categoría o por un producto de valor similar, aceptamos cambios dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, previo a la notificación por email a cs@ldnnexus.co.uk.
b. Los artículos para cambio deben estar en su estado original, sin uso, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales, tener en cuenta que los artículos de higiene personal o prendas íntimas, NO son elegibles para devolución o cambios por razones de higiene y seguridad.
c. Para realizar un cambio, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la información del pedido y el motivo del cambio. Te brindaremos asistencia para el proceso de cambio.
Reembolsos:
a. Los reembolsos se procesarán dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los artículos devueltos.
b. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
c. Los reembolsos pueden estar sujetos a deducciones por gastos de envío y manipulación, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.
Excepciones:
a. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones ni cambios de productos de ropa interior, trajes de baño y productos de cuidado personal, a menos que estén defectuosos o dañados.
b. Los productos en oferta o liquidación pueden NO estar sujetos a condiciones y políticas de devolución. Estas condiciones se indicarán claramente en la descripción del producto.
Costos de envío:
a. Los gastos de envío de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución o el cambio sea el resultado de un error por nuestra parte.
Esta Política de Devoluciones y Cambios se aplica únicamente a las compras realizadas en nuestro sitio web y no cubre productos adquiridos en tiendas físicas o a través de terceros.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Devoluciones y Cambios, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta página.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisar periódicamente esta página.
Políticas del sitio web:
- Autenticidad de los productos: En LDN Nexus, nos comprometemos a ofrecer prendas de vestir auténticas y de la más alta calidad. Trabajamos directamente con marcas reconocidas y diseñadores emergentes para garantizar la originalidad de cada producto que ofrecemos en nuestra tienda en línea.
- Descripciones y fotografías precisas: Valoramos la transparencia en nuestra tienda en línea. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas y fotografías precisas de cada prenda para que puedas tener una idea clara de lo que estás adquiriendo. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir variaciones de color y textura debido a la iluminación y configuración del dispositivo.
- Privacidad y seguridad de los datos: Tu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos personales y a utilizarlos únicamente con el propósito de brindarte nuestros servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
- Derechos de propiedad intelectual: Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Todas las marcas registradas, logotipos y nombres de productos que se muestran en nuestra página web son propiedad de sus respectivos dueños. No está permitida la reproducción, distribución o uso no autorizado de ningún contenido sin el consentimiento previo por escrito.
- Devoluciones y cambios: Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu prenda, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones y Cambios para conocer los detalles sobre cómo proceder. Ten en cuenta que ciertas restricciones pueden aplicar y que los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente.
- Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asesoramiento sobre tallas o estilos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en brindarte un servicio amable, profesional y oportuno.
- Modificaciones de los términos y condiciones: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar regularmente nuestras políticas para estar informado sobre cualquier actualización.
Al utilizar nuestra página web, estás aceptando y cumpliendo con estas políticas. Te invitamos a leer detenidamente todas las políticas antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.
¡Gracias por elegir LDN Nexus como tu destino para la moda en Londres!
